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十一黄金周云台山景区交出完美答卷7天共接待游客41.86万人次

作者: 来源:党的生活网 日期: 2018-10-08 点击: 112279
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7天假期,接待游客41.86万人次,创历史新高;连续2天4次上央视,媒体资讯3600多篇,累计曝光量超千万次;3500人假日无休,尽职尽责服务游客,涌现出好人好事500余起……

十一黄金周,云台山景区给焦作旅游交出了一份满意答卷,圆满实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标,再一次展示了知名旅游目的地的魅力和风采,取得了市场和口碑双丰收。

云台山景区在门票降价后的首个黄金周中,利用云溪夜游、云栖小吃城、云景360°环球影幕等新项目、新业态彻底引爆假日旅游市场。从10月2日起,该景区就迎来了客流高峰,较往年高峰期提前了一天,10月2日至10月5日每天接待游客超过7万人次,创造了假日旅游市场新纪录。

据统计,10月1日至7日,云台山景区共接待游客41.86万人次,其中两日游占60%,三日游占7.5%。市场结构以自驾游为主,散客占80%,团队占20%。接待旅游车41714辆、自驾车40756辆。假日期间,该景区还接待了今年第6趟“云台山号”武汉专列(总第79趟)游客600余人次。

感动服务无处不在

10月5日晚,云台山百家岩停车场上演了一场寻人接力。该停车场管理员周艳艳在帮助山东德州的一位老人找到家人,返回停车场继续巡查时,又发现一个放声大哭的小男孩。经了解,原来小男孩是被粗心的家长遗忘在了停车场。

该景区立即发动全体职工寻找小男孩的家长。与此同时,周艳艳抱着孩子并不断安慰他,半个小时后有游客联系景区,经确认是小男孩家长后,工作人员将家长领到了停车场。当家长见到孩子后,万分激动,一再向周艳艳及工作人员表示感谢,并称赞景区服务真贴心。

像这样帮助游客的场景每天都能在景区看到。据不完全统计,十一黄金周期间,该景区共涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事500多件,寻回失物100余件,帮助寻人30余起,获得了广大游客持续点赞,并以贴心、细心的优质服务再次印证了“山美、水美、人更美”的良好口碑。

十一黄金周期间,为确保游客的旅游安全和秩序,云台山景区所有干部职工假期全员在岗,并喊出“游客不下山,我们不下班”的口号。修武县领导和县直各部门执勤人员、武警官兵、公安干警、临时环卫工、志愿者等1500多名人员,与云台山2000名员工共同投入到旅游服务工作中,坚守“感动每一位游客”的初心,并践行人人都是“安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员”的“五员一体”服务理念,使游客乘兴而来、满意而归。

针对自驾游增多的情况,该景区制订预案、方案。开放多个临时停车场。云台山百家岩停车场可同时停放7000辆车,岸上停车场可同时停放2000辆车。该景区还开放了240亩音乐节场地、90亩房车露营场地等多个临时停车场,单日可容纳2万余辆自驾车停放。为保障游客车辆和财产安全,该景区在满足自驾游停车需求的同时加大巡查力度。

智慧旅游保驾护航

10月4日,记者在云台山智慧旅游指挥中心的大屏幕上看到,每隔5分钟大屏幕就会更新一次景区内的游客人数。通过游客画像可以清楚知道游客的来源地、性别、年龄甚至学历和职业信息;监控大屏还可以实时切换1683路监控视频,覆盖景区的停车场、道路沿线、各售验票点、景点内部及出入口、旅游大巴内部等各个区域。

大数据智慧旅游指挥中心已成为云台山景区的“智能大脑”。假日期间,通过运用“智能大脑”,该景区可轻松实现对客流数据、天气情况、车辆信息等运营状况的实时掌握,并与修武县交管、消防、反恐、治安及武警联席现场办公,通过多年来成熟的智能联动机制,1分钟实现人员的合理调配、车辆的综合调度、游客的科学分流,让景区从容应对客流高峰期。

此外,该景区内还有50路应急广播,各个景点内都设置了“一键救援”点位。游客打开高德地图APP可通过“一键救援”直接拨打景区救援电话,电话接通后大数据平台可立即定位呼救者所在位置,并通过无线对讲系统调动距离求助游客最近的工作人员,让紧急救助可在3分钟内迅速获得回应。

游客到达景区后该怎么规划游览线路?住哪里?吃什么?如今,这些问题在云台山景区都已不是问题。游客只需打开高德地图APP,进入云台山景区页面后,游玩路线、门票、住宿、交通、美食等信息一应俱全,只需一部手机就能畅游无阻。该景区打造的智慧旅游服务系统让游客更方便、更轻松。

假日盛况引多方关注

十一黄金周,人气爆棚的云台山景区受到各大媒体的广泛关注和报道,连续2天4次上央视。10月3日7时40分,CCTV-2《第一时间》关注云台山多举措迎客流高峰;10月4日13时,CCTV-13《新闻直播间》直播聚焦云台山假日盛况;10月4日18时,CCTV-13再次重播;10月4日19时50分,CCTV-7播出武警官兵驻守云台山,保证游客安全。

[责任编辑:赵梓宇 ]

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